Política de Privacidade do 100dúvida

Última atualização: 07/08/2023

Esta Política de Privacidade descreve como o 100dúvida (o “Site”, “nós”, “nos” ou “nosso”) recolhe, usa e divulga as suas informações pessoais quando o visita, utiliza os nossos serviços ou faz uma compra em 100duvida.pt (o “Site”) ou comunica connosco de alguma outra forma (coletivamente, os “Serviços”). Para fins desta Política de Privacidade, “você” e “seu” referem-se a si como usuário dos Serviços, seja você um cliente, visitante do site ou outra pessoa cujas informações recolhemos de acordo com esta Política de Privacidade.

Leia esta Política de Privacidade com atenção. Ao usar e aceder a qualquer um dos Serviços, concorda com a recolha, uso e divulgação das suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade. Se não concorda com esta Política de Privacidade, por favor, não use ou aceda a nenhum dos Serviços.

Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos, inclusive para refletir alterações nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. Publicaremos a Política de Privacidade revista no Site, atualizaremos a data de “Última atualização” e tomaremos outras medidas necessárias conforme exigido pela lei aplicável.

Como Coletamos e Usamos Suas Informações Pessoais

Para fornecer os Serviços, recolhemos, nos últimos 12 meses, informações pessoais suas de várias fontes, conforme descrito abaixo. As informações que utilizamos variam dependendo de como interage connosco.

Além dos usos específicos descritos abaixo, podemos utilizar as informações que dispomos suas para comunicarmos consigo, fornecer os Serviços, cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis, fazer valer quaisquer termos de serviço aplicáveis e proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos usuários ou outros.

Quais Informações Pessoais Coletamos

Os tipos de informações pessoais que obtemos dependem de como interage com o nosso Site e utiliza os nossos Serviços. Quando usamos o termo “informações pessoais”, estamos a referir-nos a informações que o identificam, relacionam-se consigo ou que lhe podem ser associadas. As secções a seguir descrevem as

Informações que Coletamos Diretamente de si

Informações que envia diretamente para nós por meio dos nossos Serviços podem incluir:

• Detalhes básicos de contacto, incluindo o seu nome, endereço, número de telefone e e-mail.
• Informações de conta, incluindo o seu nome de usuário, senha, e-mail e Google ID.

Algumas características dos Serviços podem exigir que nos forneça diretamente certas informações sobre si mesmo. Pode optar por não fornecer essas informações, mas fazê-lo pode impedir que utilize ou aceda a essas características.

Informações que Coletamos por Meio de Cookies

Também recolhemos automaticamente certas informações sobre a sua interação com os Serviços (“Dados de Uso”). Para isso, podemos usar cookies, pixels e tecnologias similares (“Cookies”). Os Dados de Uso podem incluir informações sobre como acede e utiliza o nosso Site e a sua conta, incluindo informações do dispositivo, informações do navegador, informações sobre a sua conexão de rede, o seu endereço IP e outras informações sobre a sua interação com os Serviços.

Como Usamos Suas Informações Pessoais

• Marketing e Publicidade: Usamos as suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, como enviar comunicações de marketing, publicidade e promoção por e-mail, mensagem de texto ou correio postal, e usamos os seus dados para fazer avaliações para futuras estratégias de marketing e publicidade para o público em geral.
• Segurança e Prevenção de Fraudes: Usamos as suas informações pessoais para detectar, investigar ou tomar medidas em relação a possíveis atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas. Se escolher usar os Serviços e registrar uma conta, é responsável por manter as suas credenciais de conta em segurança. Recomendamos que não compartilhe o seu nome de usuário, senha ou outros detalhes de acesso com mais ninguém. Se acredita que a sua conta está a ser usada indevidamente, entre em contacto connosco imediatamente.
• Comunicação consigo: Usamos as suas informações pessoais para fornecer suporte ao cliente e melhorar os nossos Serviços. Isso está nos nossos interesses legítimos para sermos responsáveis, fornecermos serviços eficazes e mantermos o nosso relacionamento comercial consigo.

Cookies

Assim como muitos sites, utilizamos Cookies no nosso. Utilizamos Cookies para potencializar e melhorar o nosso Site e os nossos Serviços (incluindo relembrar as suas ações e preferências), executar análises e entender melhor a interação do usuário com os mesmos (nos nossos interesses legítimos para administrar, melhorar e otimizar os Serviços).

A maioria dos navegadores aceita automaticamente Cookies por padrão, mas pode optar por configurar o seu navegador para remover ou rejeitar Cookies por meio dos controles do navegador. Tenha em mente que a remoção ou bloqueio de Cookies pode afetar negativamente a sua experiência de usuário e pode fazer com que alguns dos Serviços, incluindo determinadas funcionalidades, funcionem incorretamente ou não estejam mais disponíveis.

Nos últimos 12 meses, divulgamos as seguintes categorias de informações pessoais sensíveis (indicadas por *) sobre usuários, para os fins descritos em “Como Recolhemos e Usamos as Suas Informações Pessoais” e “Como Divulgamos Informações Pessoais”:

Categoria:

• Identificadores, como detalhes básicos de contacto e algumas informações de pedido e conta.
• Atividade da Internet ou de outra rede semelhante, como Dados de Uso.

Não controlamos quem terá acesso às informações que escolher tornar disponíveis para outros e não podemos garantir que as partes que têm acesso a tais informações respeitarão a sua privacidade ou a manterão segura. Não somos responsáveis pela privacidade ou segurança de qualquer informação que partilhe com outros.

Dados de Crianças

Os Serviços não são destinados ao uso por crianças, e não recolhemos intencionalmente qualquer informação pessoal sobre crianças. Se é o pai ou responsável por uma criança que nos forneceu as suas informações pessoais, pode entrar em contato connosco usando os detalhes de contato abaixo para solicitar que as informações sejam excluídas.

A partir da Data Efetiva desta Política de Privacidade, não temos conhecimento real de que “compartilhamos” ou “vendemos” (conforme definidos nas leis aplicáveis) informações pessoais de indivíduos com menos de 16 anos de idade.

Segurança e Retenção de Suas Informações

Por favor, esteja ciente de que nenhuma medida de segurança é perfeita ou infalível, e não podemos garantir “segurança perfeita”. Além disso, qualquer informação que nos envie pode não estar segura durante o trânsito. Recomendamos que não utilize canais não seguros para comunicar informações sensíveis ou confidenciais connosco.

O tempo que retemos as suas informações pessoais depende de diferentes fatores, como se precisarmos das informações para manter a sua conta, fornecer os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas ou fazer valer outros contratos e políticas aplicáveis.

Seus Direitos e Escolhas

Dependendo de onde reside, poderá ter alguns ou todos os direitos listados abaixo em relação às suas informações pessoais. No entanto, esses direitos não são absolutos, podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e, em alguns casos, podemos recusar a sua solicitação conforme permitido por lei.

• Direito de Acesso / Conhecimento: Pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre si, incluindo detalhes relacionados às formas pelas quais utilizamos e compartilhamos as suas informações.
• Direito de Exclusão: Pode ter o direito de solicitar a exclusão das informações pessoais que mantemos sobre si.
• Direito de Retificação: Pode ter o direito de solicitar que corrijamos informações pessoais imprecisas que mantemos sobre si.
• Direito à Portabilidade: Pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre si e solicitar que a transfiramos para um terceiro, em certas circunstâncias e com certas exceções.
• Direito de Limitar e/ou Optar por Não Divulgar Informações Pessoais Sensíveis: Pode ter o direito de nos instruir a limitar o uso e/ou divulgação de informações pessoais sensíveis apenas ao que é necessário para realizar os Serviços ou fornecer os bens razoavelmente esperados por um indivíduo.
• Restrição de Processamento: Pode ter o direito de nos solicitar para parar ou restringir o processamento de informações pessoais.
• Retirada de Consentimento: Quando dependemos do seu consentimento para processar as suas informações pessoais, pode ter o direito de retirar esse consentimento.

Apelação: Pode ter o direito de apelar à nossa decisão de recusarmos a processar a sua solicitação. Pode fazê-lo respondendo diretamente à nossa recusa.

Gerenciamento das Preferências de Comunicação: Podemos enviar-lhe e-mails promocionais, e pode optar por não receber esses e-mails a qualquer momento entrando em contato connosco. Se optar por não receber, ainda podemos enviar-lhe e-mails não promocionais, como aqueles relacionados à sua conta ou pedidos que tenha feito.

Pode exercer qualquer um desses direitos conforme indicado no nosso Site ou entrando em contacto connosco usando os detalhes de contacto fornecidos abaixo.

Não o discriminaremos por exercer qualquer um desses direitos. Podemos precisar recolher informações sobre si para verificar a sua identidade, como o seu endereço de e-mail ou informações de conta, antes de fornecer uma resposta substancial à solicitação. De acordo com as leis aplicáveis, pode designar um agente autorizado para fazer solicitações em seu nome para exercer os seus direitos. Antes de aceitar tal solicitação de um agente, exigiremos que o agente forneça prova de que você os autorizou a agir em seu nome, e podemos precisar que verifique a sua identidade diretamente connosco. Responderemos à sua solicitação em tempo hábil, conforme exigido pela lei aplicável.

Reclamações

Se tiver reclamações sobre como processamos as suas informações pessoais, entre em contacto connosco usando os detalhes de contacto fornecidos abaixo. Se não estiver satisfeito com a nossa resposta à sua reclamação, dependendo de onde reside, pode ter o direito de apelar à nossa decisão entrando em contacto connosco usando os detalhes de contacto fornecidos abaixo, ou apresentar a sua reclamação à autoridade local de proteção de dados.

Contato

Se tiver alguma dúvida sobre as nossas práticas de privacidade ou esta Política de Privacidade, ou se quiser exercer qualquer um dos direitos disponíveis para si, ligue para 969258816 / 968201639 ou envie um e-mail para geral@100duvida.pt ou entre em contato conosco em Urbanização vila rosa, lote 16/16A, edifício Bissau, loja D, 8500-782 Portimão Portugal .